+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Можно ли обменять лекарство в аптеке

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Можно ли обменять лекарство в аптеке

Лекарственные средства — это категория товаров, продажа которых особо регламентирована законодательством. Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи. Однако существуют ситуации, при которых аптека не может ответить отказом на требования потребителя. Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

С 7 апреля г.

Как вернуть лекарства в аптеку

Лекарственные средства — это категория товаров, продажа которых особо регламентирована законодательством. Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи. Однако существуют ситуации, при которых аптека не может ответить отказом на требования потребителя. Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки. Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен.

Например, если потребитель из-за собственной ошибки приобрёл препарат с неверным названием или в неподходящей дозировке. Помимо лекарств, сотрудники аптек не имеют права принимать обратно покупки из следующих категорий:.

Хотя продукция из списка товаров, не подлежащих возврату, не относится к лекарственным средствам, всё это можно приобрести в аптеках. В некоторых случаях сотрудники торговых точек идут навстречу покупателям и, несмотря на правовые нормы, принимают товары к возврату или обмену, если потребительские и товарные свойства продукции сохранены.

Недостатками считаются любые нарушения в составе или комплектации покупки, которые мешают применять её по прямому назначению. Основанием для возвращения денег потребителю может служить некачественное обслуживание клиента персоналом аптеки. Если же гражданин обратился к продавцу позднее, то для возвращения денег будет составлен кассовый ордер.

Если фармацевт отказал в приёме товара, то покупателю рекомендуется оставить своё обращение в книге отзывов и предложений. В обращении следует описать сложившуюся ситуацию и требования, а также оставить контактные данные. Если в течение 5 рабочих дней руководство аптеки не предпримет действий по решению вопроса в пользу обратившегося, то гражданин может восстановить свои права с помощью надзорных инстанций или в суде. К сожалению, в большинстве случаев это невозможно.

Но если покупатель получил покупку ненадлежащего качества или неправильный препарат из-за ошибки фармацевта, то вернуть деньги можно. Для того, чтобы избежать проблем и конфликтов с фармацевтами, потребителям рекомендуется тщательно проверять покупки перед их оплатой. Внимание следует уделить упаковке, комплектности и маркировке.

Перед употреблением лекарственного средства следует тщательно сверять сроки годности на коробках и блистерах, чтобы избежать отравления просроченными препаратами. За товары, несоответствующие стандартным нормам продажи, материальную ответственность несут только продавцы и изготовители.

Теперь необходимо разобраться, что является недостатком товара или недочетом, и когда отказ фармацевтов правомерен, а когда нет. Вернуть в аптеку возможно только продукцию ненадлежащего качества, то есть ту, которая имеет недостаток или дефект. Что же является недостатком:. Также покупатель вправе потребовать возврат денежных средств или замену товара в случаях оказания некачественного обслуживания.

Что же можно считать некачественным обслуживанием:. Совет: нужно быть очень внимательным при совершении покупки, необходимо проверять соответствие формы, дозы, целостность коробки, дату изготовления, номер серии партии товара не отходя от кассового аппарата. Совет: необходимо сверять проданное лекарственное средство с препаратом, выписанным лечащим врачом. Стоит обращать внимание не только на название препарата, но и на дозировку.

Все это нужно совершать находясь в аптеке, а лучше у кассового аппарата, еще не совершив расчет. Если покупатель, придя домой, обнаружил, что лекарство ненадлежащего качества, то он вправе оформить возврат. Что для этого требуется:. Где обязательно сообщается номер телефона, домашний адрес, ФИО. Если по истечении 5 дней не происходит изменений в положительную сторону, то можно прийти к заведующему, с просьбой разобраться в создавшейся ситуации. Если же и эти действия не принесут ожидаемого результата, то тогда стоит обратиться в суд с заявлением.

Когда покупатель возвращает товар в день покупки, то оформляется накладная в двух экземплярах, на основании которой происходит обмен или возврат денежных средств. Если обращение поступило позже, тогда пишется заявление на возврат, составляется кассовый ордер. Каждому покупателю хотелось бы избежать неприятностей, которые связаны с обменом или возвратом лекарства.

Для этого лучше всего пользоваться рецептом, выписанным специалистом. Если такового не имеется, то нужно четко формулировать свои мысли, не бояться задавать вопросы для получения необходимой и полной информации, подробно читать инструкцию, не отходя от кассы. Товар надлежащего качества Возможно ли по закону вернуть в аптеку вообще не использованный бандаж? Купили, а в больнице сказали, что не нужно одевать его после этой операции, так и лежит в коробочке.

Отец сказал, что в аптеке отказались возврат делать. Чек есть. Упаковка и товар как новые. Это же не лекарственное средство, вроде как они обязаны вернуть деньги, недели ещё не прошло даже!

Спасибо : можно ли вернуть товар в аптеку? Нет, потребитель в течение 14 дней имеет право вернуть товар. Вот такой закон вроде есть. Возможно многие из вас сталкивались с проблемами возврата или обмена купленных в аптеке лекарственных средств , а если не сталкивались лично, то наверняка слышали о подобных проблемах от родственников или знакомых.

И как показывает практика, аптеки чрезвычайно редко идут на встречу клиенту в вопросах возврата денежных средств. В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена.

Иногда таких оснований нет, но людям все равно отказывают, пользуясь их незнанием действующего законодательства в отношении оборота лекарств. Итак, что делать если вы столкнулись с подобной проблемой? Прежде всего следует определиться с тем надлежащего качества товар или нет. Недостаток товара работы, услуги — несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию;.

Существенный недостаток товара работы, услуги — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Помните, любые недостатки лекарственных средств являются существенными и служат основанием для замены препарата или возврата денежных средств по усмотрению покупателя.

Закон о защите прав потребителей, Статья ОСТ Правила отпуска реализации лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения. А, например, обнаружение таких недостатков как несовпадение сроков годности или серий между первичной и вторичной упаковками служит уже основанием для изъятия всей партии или партий данного лекарственного средства из продажи и сулит предприятию-изготовителю очень большие неприятности.

В таком случае сотрудники аптеки начинают игру с огнем, единственное их оружие — ваше незнание законодательства. В подобной ситуации рекомендуется следующая последовательность действий:. Бывает, что заведующего или его заместителя нет в аптеке например поздно вечером, ночью, рано утром , в этом случае не тратьте время на пререкания с фармацевтом, пообещайте ему разговор с начальством и приступайте к оформлению жалобной книги фамилия продавца указана на чеке.

Возврат качественной продукции Существуют некоторые нюансы возврата кондиционного продукта. К ним относят обстоятельства, когда:. Отдельно следует указать о том, что продавец не проинформировал покупателя о необходимости предоставления рецепта. В том случае, если гражданин уже приобрел препарат, который соответствует всем заявленным характеристикам, но по какой-то причине решил его отнести назад, стоит вспомнить о том, что сделать это невозможно.

Вот их перечень: Таким образом лекарства надлежащего качества, в отличие от прочих непродовольственных товаров, не могут быть возвращены просто по желанию покупателя и без веской причины. Если даже доказав свою правоту вы получили отказ то не все потеряно. У вас есть несколько вариантов действий: Срок возврата и замены лекарственных средств без дополнительных условий — до семи дней. Уважаемые потребители. Необходимо знать, что лекарственные средства возврату и обмену не подлежат. Даже если Вы им не пользовались и сохранили целостность упаковки, вернуть лекарство уже нельзя!

Не допускается повторный отпуск реализация лекарственных средств, признанных товаром ненадлежащего качества и возращенных гражданами. В соответствии со статьей 32 Федерального закона от 22 июня г.

Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему.

N г. Москва О порядке отпуска лекарственных средств : 20 января г. Зарегистрирован в Минюсте РФ 16 января г. Зурабов Порядок отпуска лекарственных средств. Не один из указанных случаев не является основанием для возврата лекарственного препарата! Реализация медпрепарата без рецепта врача относится к правонарушениям со стороны продавца и не имеет альтернативы, кроме возврата покупки. При покупке средства, опасного для здоровья, имеющего серьезные побочные эффекты, потребителю следует приобщить свидетельские показания.

Закон утверждает, что для фармацевта наступает уголовная ответственность, если применение препарата приведет к смерти пациента. Каким образом можно осуществить процедуру замены медпрепарата или его возврата обратно в аптеку?

При этом если были выявлены дефекты, связанные с маркировкой, тогда из продажи должна быть изъята вся партия медицинского препарата. Согласно Закону РФ No от Более того, согласно п. Можно ли осуществить возврат лекарственного средства, если оно не соответствует выписанному рецепту, хотя оно надлежащего качества? Кроме того, все эти условия закреплены в ст.

Здесь мы можем увидеть несоответствие не только описанию товара, но и целям его приобретения, что можно считать недостатком. Однако в этом случае возникает ряд вопросов. Во-первых, это проблема доказывания. Если товар отпускается по рецепту, то работник аптечного учреждения в соответствии с п.

Так, согласно п. Однако в целом законодательство, регулирующее возврат товара, в частности лекарственных средств, оставляет больше вопросов, чем дает ответов.

Закон о запрете возврата лекарственных средств

На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату. На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги. Рассмотрим подробно, в каких случаях это возможно и как нужно действовать в подобных ситуациях. Что делать? Согласно постановлению Правительства РФ от Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества.

Можно ли вернуть в аптеку бад

Как провал "мусорной реформы" довёл российский город до ЧС. Переоценили себя в Евро. Как сборная пережила домашний разгром от Бельгии. Космодром Восточный: вроде воровали, а когда — не вспомнишь? Мировая девочка.

Потребитель решила вернуть лекарство в аптеку, но в возврате ей было отказано. Уважаемые потребители. Приобретенные лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Не допускается повторный отпуск реализация лекарственных средств, признанных товаром ненадлежащего качества и возращенных гражданами.

Лекарственные препараты входят в категорию товаров, обращение которых находится на особом государственном контроле. Законодательство защищает права как продавцов, так и покупателей, наделяя последних законным правом вернуть товар в течение 14 дней.

В частности, предусмотрено внесение изменений в ст. Согласно этой статье, потребитель может в течение установленного гарантийного срока требовать от продавца аптечного учреждения возврат заплаченной за товар денежной суммы или замену товара на такой же товар, или на аналогичный, из имеющихся у продавца аптечного учреждения.

Прокуратура Ставропольского края

Оборот лекарственных средств находится на особом контроле. Как вернуть лекарство в аптеку — этот вопрос рано или поздно возникает перед многими покупателями. В местах продажи медикаментов висят объявления о том, что их не принимают назад и не обменивают. Но в действительности в законодательстве предусмотрены случаи, когда это возможно.

Каждый человек может столкнуться с той ситуацией, когда он приобрел лекарственное средство, но потом решил вернуть его обратно. И поэтому гражданин сможет получить обратно потраченные деньги только в том случае, если он приобрел препарат плохого или ненадлежащего качества, не соответствующий всем характеристикам, указанным на упаковке.

Лекарства теперь можно возвращать или обменивать в аптеках: закон вступил в силу

Государственная, 8 тел. Цвета сайта:. Как вернуть в аптеку лекарства, если по законодательству Российской Федерации возврат и обмен лекарственных препаратов в аптеку запрещен. Однако есть ряд случаев, когда вы можете его вернуть. Чаще всего работники аптеки отказывают вам в возврате, пользуясь юридической неграмотностью покупателей в данной сфере.

Как можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека

Для того, чтобы получить квалифицированную правовую консультацию по интернету без телефона следует заполнить специальную форму на сайте бюро. В течение получаса вы получите детальный аргументированный ответ. Если необходима устная консультация, позвоните на горячую линию бюро либо закажите обратный звонок, юрист перезвонит вам в течение 3 минут, выслушает все подробности дела, уточнит детали и предоставит полный обстоятельный анализ и рекомендации по делу.

В чем суть консультирования по интернету. Грамотные рекомендации помогут сэкономить время и решить ситуацию в вашу пользу Преимущества online консультации от Moscow legal Возможность спросить совета практикующего специалиста с подтвержденной квалификацией Быстрый ответ адвоката Возможность проконсультироваться без телефона Полная анонимность Простота заполнения формы и отсутствие регистрации Круглосуточный режим работы Важно.

Если же лекарство вы покупали, просто сказав нужное название, здесь.

ЧТО МОЖНО ВЕРНУТЬ В АПТЕКУ? ВОПРОС ДИСКУССИОННЫЙ

Квалифицированная юридическая помощь и поддержка может потребоваться каждому из. Консультация военного юриста предоставляется на нашем интернет-портале бесплатная и круглосуточная.

Как вернуть или обменять приобретенные в аптеке лекарства

Наиболее незащищенными в этом плане являются люди, достигшие пенсионного возраста и инвалиды. По статистике, каждый десятый гражданин Российской Федерации имеет инвалидность, но при этом Правительством мало что делается для данной категории граждан:Инвалидам и пенсионерам передвижение по городу может вызывать сложности, поэтому телефонные и онлайн юридические консультации для данных граждан - наилучший способ получить юридически грамотный ответ от квалифицированного специалиста.

Воспользовавшись возможностью получения совершенно бесплатной консультацией адвоката по телефону или через форму связи онлайн, можно решить такие проблемы:Мы предоставляем услуги дистанционного юридического консультирования по самым разнообразным правовым вопросам. Проведение консультаций бесплатно и оказание юридической помощи адвокатами соответствуют действующему Российскому законодательству и нормативно-правовым актам, что гарантирует достижения максимальной результативности в решении любого юридического вопроса.

Кадастровая оценка представляет собой действия, основная задача которых заключается в определении стоимости. Что такое условный номер недвижимости, отличие от кадастрового.

На этом этапе, как правило, клиент должен решить, будут ли сформированы отношения между ним и адвокатом. Следует спросить все, что может свидетельствовать о способности адвоката эффективно представлять .

Отработал на этом предприятии 7 лет,без больничных листов. Спасибо Елена Ситуация. Я посмотрела везде, сухо. Позвонила в ЖЭК, приехали мастера, покрутились, посмотрели, сухо.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Розалия

    Там во многих местах на русском написанно !

  2. Всеслав

    Да, вполне

  3. Сергей

    Если это не большой секрет;), автор блога откуда родом?

  4. Варлаам

    концовка предсказуема с самого начала

  5. Христина

    Извиняюсь, но это не совсем то, что мне нужно.