+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как правильно претензия или жалоба

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Как правильно претензия или жалоба

Работаем для Вас 7 дней в неделю! С увеличением потребительского спроса на товары и услуги возрастает и количество конфликтов, возникающих между людьми и продавцами изготовителями, исполнителями. Чаще всего спорную ситуацию можно разрешить мирным путем. Если же договориться не удается, то отстаивать свои права помогает действующее законодательство, но любое заявление должно быть грамотно оформлено. Так как же правильно составить претензию и подать жалобу?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов.

Жалуемся. Жалоба, претензия. Куда, кому, как. Правильно составить, написать

Как составить и подать жалобу, чтобы получить нужный результат? Как правильно жаловаться? Оглавление :: Поиск. Несправедливость и нарушения окружают нас. Многие из этих явлений специально ориентированы на нашу пассивность, на то, что нам будет лень сопротивляться, что мы утремся и смолчим. А на самом деле в большинстве случаев Ваша жалоба могла бы помочь делу. И не только Вам, но и Вашим товарищам по несчастью, оказавшимся в похожих ситуациях.

Жаловаться - наш гражданский долг. Это не только в интересах самого жалующегося, но и всех нас, так как способствует искоренению злоупотреблений и просчетов, повышает качество жизни и справедливость мира вокруг. Прочтите также: Технологии преуспевания - как быть успешным во всех своих начинаниях, в том числе: Карьера - как сделать карьеру, продвинуться по службе Советы руководителю - как быть успешным руководителем Личный успех и гармония - как преуспеть в общении и убеждении, избегать конфликтов, все успевать и не уставать Активный отдых - как и где провести свободное время с пользой и удовольствием.

Давайте задумаемся, как правильно составить жалобу, чтобы она подействовала. При составлении жалобы нужно следовать ряду правил:. Четко определите цель жалобы. Из жалобы должно быть четко понятно, что Вы хотите, какое решение будет для Вас положительным. Люди, в чьи обязанности входит рассмотрение жалоб, за день читают сотни жалоб.

Даже если они захотят помочь, им нужно четко представлять, в чем такая помощь должна заключаться. Жалуйтесь на конкретное событие, действие или бездействие конкретного человека. Бессмысленно жаловаться на то, что вообще все плохо. Нет смысла писать в автосервис, что они все чудаки, и лучше всего им закрыться, но можно написать, что такой-то мастер Вам нахамил. Будьте лаконичны, но не упускайте деталей. Вашу претензию должно быть удобно читать. Жалоба должна быть составлена так, чтобы у получателя возникло желание Вам помочь.

Поэтому очень важны вежливость и уважение к лицу, принимающему решение по Вашему вопросу. Не следует употреблять обороты, указывающие на давление или угрозы. Все и так понимают, что в случае отказа Вы можете пожаловаться в более высокие инстанции или обратиться в суд.

Обязательно уточняйте входящий номер Вашего письма. Он Вам понадобится для переписки и последующих жалоб. Выясните, как и когда Вы сможете получить ответ на свою жалобу.

В большинстве случаев в госучреждениях или компаниях есть регламенты, определяющие порядок и сроки рассмотрения жалоб. Ознакомьтесь с ним, чтобы знать, когда ждать ответа и решения Вашего вопроса. Оцените перспективу своего дела. Перед подачей жалобы спокойно оцените свою правоту. Действительно ли Ваши права были ущемлены с точки зрения закона или традиций?

Готовы ли Вы бороться, идти до конца? Если нет, то лучше не начинайте, не тратьте впустую время. Начав, уже не следует останавливаться. Доводите дело до конца. Если Вы начали борьбу, не прекращайте, не бросайте ее. Если Вы не доведете тяжбу до победы, то все Ваши усилия будут потеряны. Если Вам отказали на одном уровне, жалуйтесь в более высокие инстанции. В этих жалобах обязательно укажите, куда и когда Вы жаловались до этого и какой ответ получили. Если Вы направляете жалобу сразу в несколько инстанций или направляете куда-то копии своих заявлений, то обязательно укажите это.

Наличие такой информации дает понять, что Вы готовы проявить упорство, что с Вашим делом придется разбираться, отмахнуться не удастся. Жалуйтесь в компетентные органы. Жаловаться надо туда, где компетентны принять решение по Вашему вопросу. Бессмысленно жаловаться в Центральный банк на плохую работу мастера автосервиса. Иногда полезно подавать повторные жалобы.

Это делается, если ответ на первую жалобу не получен в разумный срок или в срок, определенный правилами учреждения, в которое направлена жалоба. В повторной жалобе обязательно укажите, что она повторная, когда направлена первая, за каким номером принята. Подача жалобы - довольно серьезный проект. Ни в коем случае нельзя пускать его на самотек. Подавая жалобу, сразу запланируйте, когда Вы ждете ответа, когда будете подавать повторную жалобу, когда - жалобу в следующую инстанцию.

Не отклоняйтесь от своего плана. Систематичность Ваших действий убедит Ваших контрагентов, что Ваши требования легче удовлетворить, чем отказать. В жалобах обязательно отражайте всю предысторию, прикладывайте копии предыдущих жалоб и ответов на них. Получатель не помнит истории и не всегда хочет поднимать архив, а так он сразу будет в курсе всех дел.

К жалобе, претензии нужно прилагать копии документов, подтверждающих Вашу правоту, например, показания свидетелей, заключения экспертов, протоколы, фото и видео документы.

Жаловаться можно не только на само событие, но и на некачественное рассмотрение Ваших жалоб нижними инстанциями. Жаловаться, подавать претензии нужно в следующей последовательности в каждую последующую инстанцию, если отказали в предыдущей: Непосредственное руководство сотрудника, на действия которого Вы жалуетесь.

Руководство руководителя провинившегося сотрудника. Руководство компании, причинившей Вам неудобства, или руководство соответствующего государственного органа Саморегулируемые организации, членом которых является компания.

Профессиональные организации, союзы. Надзирающее государственное ведомство. Органы местного самоуправления. Органы государственного управления. Правоохранительные органы. Представительские органы власти. Сейчас внедрена и неплохо работает электронная система подачи запросов граждан в государственные органы. Воспользуйтесь ею. Контроль по запросам, поступившим через эту систему, имеет очень высокий приоритет.

Если в низших инстанциях Вам отказали, то постарайтесь привлечь к своей проблеме внимание через СМИ. Не стоит затевать активное обсуждение Вашей проблемы, если она может быть быстро решена на локальном уровне. Но если вопрос затягивается, а тем более, если на Вас начинают оказывать давление, обращайтесь в СМИ. Очень хорошо в этом вопросе работают электронные СМИ, особенно блоггеры. Обратитесь к блоггерам, многие из них ищут новые интересные темы и могут опубликовать материалы по Вашей проблеме.

Придерживайтесь официального стиля письма, используйте только общеупотребительные слова. Формулируйте предложения так, чтобы даже если в жалобе содержатся негативные оценки, то читатель не мог их воспринять на свой счет.

Негативная оценка распространяется и на адресата. Товар неисправен. К сожалению в статьях периодически встречаются ошибки, они исправляются, статьи дополняются, развиваются, готовятся новые. Подпишитесь, на новости , чтобы быть в курсе. Если что-то непонятно, обязательно спросите! Задать вопрос. Обсуждение статьи. Живу В Ярославле. Купил сушилку для овощей в магазине Реал.

Она, находясь на гарантии, вышла из строя. Обратился в гарантийный сервис, там выдали акт о её списании производителем и направили меня с этим актом в магазин Реал, но он уже закрыт там уже стал гипермаркет Ашан.

Подскажите куда мне теперь с этим актом идти, а то теперь ни денег ни сушилки. Читать ответ Подскажите, пожалуйста, куда можно пожаловаться на счет работы. Лишают 12 зарпл аты, чтобы потом оплачивать отпуск, это же не правильно. Через месяц корпус пошёл по швам и начал разваливаться болтики отвалились, а так как они были безумно маленьких размеров и до основания не доставали, вкрутить их на место не было возможности.

В магазине нам сказали, что виноваты в этом только мы, так как мы их вырвали сами, нам отказали в обмене и возврате денежных средств ст Читать ответ Пишу в первый раз и надеюсь получить ответ. Я живу на массиве М. Р иёзий с самого начала возникновения массива и никаких кардинальных изменений не произошло. Ужасные дороги, грязно Но сейчас главная проблема в обслуживании лифтов.

Составить претензию. Как составить претензию и подать жалобу

Почти каждый пользуется услугами банков: получают зарплату на карточку, берут кредиты, оплачивают налоги через банкоматы. На практике часто возникают конфликтные ситуации, когда со счета ошибочно списывают деньги, по кредитному договору навязывают незаконные комиссии, рассылают нежелательную рекламу. В статье мы расскажем, в каких ситуациях вы можете обратиться с претензией к банку, как ее правильно составить и передать в банк. Права потребителей, пользующихся банковскими услугами, защищают два нормативных акта: Гражданский кодекс РФ и Закон о защите прав потребителей от Основываясь на этих документах клиент вправе написать претензию о нарушении банком его законных интересов. На практике конфликтные ситуации индивидуальны. Бывает, для решения проблемы достаточно позвонить в отделение банка.

Как правильно пишется, ударение в слове «претензия»

Образец претензии о возврате незаконных комиссий по кредиту в pdf. Образец претензии в банк на отказ от навязанной кредитной страховки в pdf. Заявление на отказ от страховки в период охлаждения. Образец претензии на досрочный отказ от кредитной страховки и возврат страховой премии в pdf. Заявление в банк о досрочном погашении кредита в pdf. Запрос справки о полном погашении кредита в банке.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав. В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др.

Законодатель не устанавливает особой формы для написания жалоб, в том числе и при подаче их в государственные и муниципальные органы власти. Однако существуют общие требования к оформлению бумаг такого рода, которые следует соблюдать при ведении деловой переписки:.

Каждый человек должен иметь представление, как правильно написать жалобу, ведь это один из действенных способов отстаивания своих прав и свобод. В данной статье мы разберемся, как правильно написать жалобу в организацию, на работодателя или государственный орган.

Как правильно написать жалобу: примеры, образцы, рекомендации

Претензия претензионное письмо — письменное требование к стороне, допускающей нарушения законодательства, ущемляющие права юридического или физического лица коллектива , в добровольном порядке решить вопросы по их устранению. Как правило, содержит аргументированные тезисы, официально информирующие о происходящих нарушениях со ссылками на соответствующие законы, постановления и другие нормативные документы. Выдвигаемые претензией требования обычно звучат в ультимативной форме. С регулярной периодичностью к нам приходят просьбы написать претензию претензионное письмо различным организациям.

Как составить и подать жалобу, чтобы получить нужный результат? Как правильно жаловаться?

Как правильно составить претензию в банк. Образец написания и заполнения.

Профиль Блог Лента Активность. Как правильно составить жалобу на банк? Короткий ответ : меньше эмоций, больше фактов, следуйте плану, сосредоточьтесь на главном. Длинный ответ. Перед тем, как начать жаловаться на банк, стоит сформулировать конкретные претензии, ответив лучше письменно самому себе на следующие вопросы: Место - какой банк провинился? Запишите точное название. Найдите и запишите все необходимые адреса, телефоны, например, указав конкретное отделение, банкомат, страницу сайта, колл-центр и т.

Как правильно составить жалобу на банк?

Сосед с 3 этажа из своей квартиры через форточку по воздуху провёл свет в свой старый сарай на расстоянии 50-100 м от дома. За свет в сарае платит. На расстоянии 10 метров от сарая находится детская площадка. Правомерны ли его действия. Как составить коллективное письмо и кому. Подскажите пожалуйста могу ли я встать на очередь по программе молодая семья если квартира уже взята в ипотеку. Куда обращаться с результатами ДНК чтобы поставить в графе отец прочерк в свидетельстве о рождении.

Правильно пишется: претЕнзия (ударение отмечено СТРОЧНОЙ буквой). Склонение, синонимы и примеры предложений смотрите на сайте.

Как грамотно написать жалобу: образцы, примеры, рекомендации

Течение указанного срока начинается на следующий день после получения работодателем заявления работника об увольнении. По соглашению между работником и работодателем трудовой договор может быть расторгнут и до истечения срока предупреждения об увольнении. В случаях, когда заявление работника об увольнении по его инициативе (по собственному желанию) обусловлено невозможностью продолжения им работы (зачисление в образовательную организацию, выход на пенсию и другие случаи), а также в случаях установленного нарушения работодателем трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, локальных нормативных актов, условий коллективного договора, соглашения или трудового договора работодатель обязан расторгнуть трудовой договор в срок, указанный в заявлении работника.

Образцы претензий, жалоб, исков

Во время консультации задать бесплатно вопрос юристу можно по таким категориям права, как:Представленный список услуг нельзя назвать исчерпывающим. Каждый случай индивидуален и требует продуманного подхода. Задайте вопрос юристу по телефону или онлайн, и специалист решит вашу проблему бесплатно в максимально сжатые сроки. Консультация может предоставляться по требованию, но также можно заказать комплексные услуги и профессиональное сопровождение юриста по всем вопросам.

Одним из наиболее частых вопросов, по которому требуется помощь военного юриста, является отсутствие статуса участника боевых действий. Этот вопрос очень острый, поскольку именно эта справка дает право на получение льгот, земельного участка, внеочередного получения жилья.

Помимо юридических консультаций, наши юристы предоставляют полный спектр услуг по защите интересов граждан в судах и государственных инстанциях, выполняют широкий перечень юридических операций: обжалование постановлений, составление исков и жалоб, комплексное ведение дел.

Юридические консультации проводятся бесплатно.

Сложно переоценить участие адвоката в суде, поскольку от его профессионализма и опыта зависит успех рассмотрения дела. Высокая квалификация специалистов ММКА позволяет представлять интересы в судебных органах различных инстанций в областях административного, гражданского, уголовного, семейного, трудового, имущественного и корпоративного права. Если вы являетесь участником (истцом или ответчиком) в качестве физического лица, вы можете действовать в суде лично или через адвоката.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Матвей

    Поздравляю, отличная мысль

  2. Владилен

    Прошу прощения, что вмешался... У меня похожая ситуация. Можно обсудить.

  3. Осип

    Да, я вас понимаю. В этом что-то есть и мысль отличная, поддерживаю.

  4. Надежда

    Блестящая фраза

  5. Азарий

    Автору респектище. Инфа оказалась весьма полезной.

  6. Марта

    Да уж… Тут как люди раньше говорили: Азбуку учат — во всю избу кричат :)